Доставка

Регион доставки

Мы отправляем заказы по всему миру, используя все доступные службы доставки. По Европе, Азии и на другие континенты отправки делаем со склада в Праге, Чехия. По России и СНГ — со склада в р.п. Вознесенское, Россия. 

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается при помощи онлайн-калькулятора выбранной службы доставки. Итоговая цена зависит от количества, размера и веса коробок, а также вашего адреса (город и почтовый индекс). В среднем, доставка минимального заказа по Европе обходится в 20-40 евро, за её пределы — в 80-130 долларов, по России — 500-2000 рублей.

Благодаря договорам, заключённым с транспортными компаниями, на наши отправления предоставляются скидки, что помогает снизить стоимость доставки. Чем больше коробок в вашей посылке, тем дешевле будет стоить отправка каждой из них. Так что если вы планируете несколько небольших заказов, выгоднее сделать их одновременно, чтобы сэкономить на доставке.

Отправка обычной почтой может быть выгоднее в случае небольших посылок, но часто стоимость не сильно отличается от курьерских сервисов. Почта может оказаться единственным вариантом, если по каким-либо причинам в вашем регионе нет офисов других транспортных компаний (Иран и другие страны). 

Таможенные платежи

Весь отправляемый из Праги товар полностью растаможен по Европе. Никаких дополнительных платежей при доставке по Европе вносить не понадобится.

Если вы находитесь за пределами Европы, мы оплатим все расходы по растаможке товара со стороны страны-отправителя. Будут ли какие-то дополнительные платежи на таможне в вашей стране, зависит от ваших законов, поэтому этот вопрос лучше уточнить с представителем таможни в вашем регионе. 

Если есть ограничения по весу или стоимости посылки, мы поможем вам подобрать их так, чтобы уложиться в эти рамки. Если в вашей стране в инвойсе или на товаре нужно указывать дополнительную информацию (страна происхождения, материал и т.д.), сообщите нам об этом, и мы сделаем всё, чтобы упростить процедуру прохождения товаром таможни в вашей стране.

При отправке по России и СНГ растаможка не нужна. 

Сроки доставки

При использовании курьерских служб доставка по Европе занимает 3-5 рабочих дней, а за её пределы — 5-7 рабочих дней. По России и СНГ — от нескольких дней до двух недель. Сразу после отправки вы получаете от нас письмо с финальным инвойсом и трек-кодом для отслеживания посылки на сайте службы доставки.

Отправления обычной почтой ждать придётся дольше: 1-2 недели по Европе и 2-4 недели при отправке за её пределы, по России и СНГ — 2-4 недели.

Получение заказа

Курьерская служба доставляет заказ прямо на ваш адрес, указанный в инвойсе. Если вы заказываете на адрес компании, получение посылки может подтвердить любой её представитель. Если на частное лицо, нужно будет подтвердить личность получателя. Телефон, который вы указываете при заказе, курьер будет использовать для подтверждения времени доставки.

За посылкой, отправленной обычной почтой, понадобится идти в ближайшее к вам почтовое отделение. С собой нужно иметь документ, подтверждающий личность получателя. 

Баланс экономии и удобства

Проверяя расценки разных сервисов, мы выбираем лучшее предложение для вашей страны, чтобы помочь вам сэкономить на доставке. В то же время, вы всегда можете указать, каким способом отправлять предпочтительнее, и мы используем удобный для вас вариант. Кроме того, всегда можно забрать заказ лично. Если вы планируете поездку в Прагу или будете в городе проездом, мы можем заранее зарезервировать нужный товар, и вы заберёте его прямо на складе.  В России вы можете забрать заказ на нашей фабрике в Вознесенском (Нижегородская область) или в нашем фирменном магазине в Москве (Кремль в Измайлово).